重症医学科收治的患者多半是生活不能自理的，为了让他们身体更加舒适，重症医学科每天都有护工为他们洗头、洗脸、剪指甲，剃胡须。护理人员每两小时对他们进行翻身、拍背，预防患者压疮，坠积性肺炎，促进痰液排出。三分治疗，七分护理，护理人员是和患者接触最多的医务人员，她们用娴熟的护理技巧，无微不至的生活关怀，为重症患者守好生命最后一道关。

护工、护理团队工作中

服务更贴心

这是一位年轻的患者，新市人，因为气管切开无法发声，无法准确表达自己的需求，护理人员通过耐心地倾听，听不懂，不厌其烦地去猜来明白他的想法，为他提供服务。上班时也会跟他逗趣，讲笑话，像朋友一样相处，拉近与他的距离。患者住院期间，他年近六旬的母亲每天坐公交车来往新市与武康之间看望自己的孩子。科室护士长看着他年迈的母亲不管刮风下雨都要来看自己的孩子，路程又那么遥远，心疼不已，多次告知可以转回当地医院治疗，技术上完全没问题，可以放心。而得到的答复永远都是：我们相信你们！我宁愿辛苦点，孩子在这里呆的开心，都值了！此时无声胜有声，正是这样的信任，才有了前进的动力，患者在医院感受到了温暖，而患者也给予了医务人员温暖，这种温暖的汇聚，照亮了科室的每一个角落。坚定用爱、用优质护理服务去照顾患者的目的不就是在这里吗？

护士与患者聊天中

看，因为病情需要，我们的美小护正在为这位老爷爷留置鼻肠管，一边插一边亲切耐心地喊着爷爷并教他怎么配合。虽然这位爷爷是神志模糊的，但是护理人员仍然还会把他当作神志清醒的病人一样聊天拉家常，放松他的心情。在优质护理理念的感召下，重症医学科护理团队用自己的方式诠释着对患者无微不至的关心和呵护。

护士为老爷爷留置鼻肠管

冰心曾说过，情在左，爱在右，走在生命两旁，随时播种随时开花。这便是对优质护理最好的诠释！一次不经意间的问候，一次耐心的倾听，让优质服务更加深入人心，使医护与患者的心走地更近。